(vervuld) Manager Customer Service
Functieprofiel / Job details
Peoplemanager met een “hands on“ en mensgerichte stijl van aansturen
- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen van het Customer Service team (vier medewerkers) en draagt zelf ook actief bij aan een goed verloop en een fijne werksfeer.
- Je bent een manager die op een coachende en mensgerichte wijze leiding geeft.
- Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en fungeert als vraagbaak voor je team.
- Je biedt structuur en duidelijkheid aan je team en de organisatie.
- Je komt met initiatieven voor het optimaliseren en verbeteren van (commerciële) processen.
- Je werkt nauw samen met je collega’s van o.a. sales, supply chain, planning, inkoop, finance om commerciële processen en communicatie optimaal af te stemmen.
- Je werkt nauw samen met afdeling IT om processen goed te laten verlopen en bent key-user voor systemen als InforM3, One CRM en Forecast tool.
- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele problemen en adequate afhandeling van klachten.
- Je participeert in aantal projecten (Frankrijk/Nederland).
- Je bent verantwoordelijk voor contacten met reisbureaus, boeken van reizen etc.
- Je bereidt in overleg met afd. Finance de accountant audits voor en woont deze bij.
- Je neemt deel aan diverse overlegvormen.
- Je rapporteert aan de European customer service manager.
Functie-eisen / Key aspects
Een éçhte teambuilder die voor zijn/haar team staat: samen bereik je meer
- Bachelor opleiding in commerciële richting of vergelijkbaar.
- Aantal jaar relevante (leidinggevende) ervaring binnen bijv. customer service, commerciële binnendienst.
- Ervaring in een (food)productieorganisatie is een pre.
- Je hebt affiniteit met IT processen en bij voorkeur bekend met ERP/ CRM systemen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Franse en/of Duitse taal is een pre.
- Je bent ben bij voorkeur woonachtig in de regio Weert.
Competenties
- Mensgerichte en empathische stijl van leiding geven
- Communicatief en organisatorisch sterk
- In staat duidelijkheid en rust te creëren en te delegeren
- Pragmatisch en oplossingsgericht
- Flexibel en teamworker
- Humor en relativeringsvermogen
- Internationale mindset
Bedrijfsprofiel / Company details
Limagrain Ingredients is een dochteronderneming van LIMAGRAIN. Limagrain is een landbouwcoöperatie van bijna 1500 boerenbedrijven in de Franse streek Limagne in de Allier-vallei (in het midden van Frankrijk) en een internationale groep van zaadproducenten met meer dan 10.000 medewerkers in 56 landen. Als enige in de sector is Limagrain Ingredients in staat de eigen productieketen volledig te beheersen, van de selectie van het juiste ras tot de productie van het ingrediënt. Zij richt haar expertise op 7 focusmarkten: snacks, breakfast cereals, bakery, culinairy, pet food, horses en young animals.
Het hoofdkantoor van Limagrain in gevestigd in Riom (F). Tevens zijn er 5 productielocaties gevestigd in Frankrijk. Verder heeft zij handelskantoren in Duitsland en het VK. Limagrain Ingredients is ook gevestigd in Weert (NL) met een productielocatie en kantoor. Al met al een internationaal bedrijf met in totaal ongeveer 350 medewerkers verspreid over alle kantoren en productielocaties in Europa.
Limagrain Ingredients creëert gezonde en verantwoorde zintuiglijke ervaringen met voedingsproducten. Op basis van granen en graanproducten ontwikkelt zij natuurlijke, betrouwbare ingrediënten met unieke gebruiksmogelijkheden. Zij verwerkt jaarlijks meer dan 330.000 ton granen, voornamelijk tarwe en maïs. Limagrain Ingredients werkt samen met de belangrijkste spelers uit de agrovoedingsindustrie, de huisdiervoederindustrie en de veevoederindustrie. Dagelijks spant zij zich in om haar oplossingen te bieden waarmee zij kan voldoen aan de huidige en toekomstige uitdagingen.
Voor de commerciële afdeling van Limagrain Ingredients in Weert zijn wij op zoek naar een energieke en mensgerichte Manager Customer Service.
Aanbod / Opportunity
Een afwisselende, verantwoordelijke functie in een professionele omgeving met informele sfeer en korte communicatielijnen. Limagrain biedt carrièreperspectief, mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng. Limagrain hecht veel waarde aan haar kernwaarden: Vooruitgang, Doorzettingsvermogen en Samenwerking.
Standplaats / Location
Weert (Noord Limburg)
Extra informatie / Additional information
Limagrain Ingredients heeft de Werving en Selectie voor de vacature van een Manager Customer Service exclusief uitbesteed aan Grow Recruitment. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Karen Zaaijer, bereikbaar op +31(0)6 46 00 00 58. Sollicitaties uitsluitend via www.grow-recruitment.com. Uitgebreide informatie over de organisatie is te vinden op www.limagrain-ingredients.com. Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.
Terug naar alle vacatures